大事なのは『ホスピタリティ』
とある人気のチャットレディさん曰く、
常連さんを作る秘訣は『楽しませること』
なのだそうです。
なんと単純明快✨
ただ、
いかに『楽しませる』か
それが問題ですよね(;^ω^)
いきなり芸人のような
巧みな話術が得られるわけでもないですし、
ならば、ちょっと考え方を変えてみましょう!
『楽しませる』というより
『良い対応をしてもらった』という
満足感を高めてもらうと良いのではないでしょうか^^
チャットレディさんのお仕事は
お客様からお金を頂く対価として
コミュニケーションを図ります。
お金を頂くからお話をしたり聞いたりする。
これは『サービス』ではありますが
『ホスピタリティ』とは別物だそうです。
求められたことを行うのは『サービス』ですが、
求められていないけどお客様が喜ぶこと、
満足して頂けることを考えるのが
『ホスピタリティ』なのだとか。
ホスピタリティ=サービス
だと思っていたのでちょっとびっくりですw
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スタッフの小林でした^^
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