チャットで大切なこと!
チャットブログをご覧の皆様こんばんは~!
本日もアリススタッフブログを見て頂き、ありがとうございます!
アリス熊本店で女性スタッフ兼チャットレディとして働いていますコンドウです(^^)
梅雨明け宣言があって、毎日暑い日が続いていますね~!
体調を崩さないように気をつけましょうね~!><
アリスでは、チャットをする際それぞれ個室でお仕事をして頂いております(^^)
お部屋は、どのお部屋も冷暖房完備なので、暑い夏でもへっちゃらですよ~!
さて、本日はチャットでお話をする際に大切なことを書かせて頂きます♪
それは「相槌」です(^^)
相槌には、話が弾むあいづちと、話をしぼませるあいづちがあります。
「うん」「うん」と首を縦に振るだけのあいづちや、判で押したように同じような言葉を繰り返すだけでは、会員様はちゃんと自分の話を聞いてくれているのか不安になります。
相槌が上手なチャットレディとは、「ただ話を聞いてあげただけなのに、会員様に【今日はあの人と話せて楽しかったなぁ】と思われるチャットレディ」だと思います(^^)
チャットレディをしているからには、「また会いたい」と思われるあいづちをしたいですよね!
相槌の上手のポイントは「同意・共感・促進・整理・転換」が大切だと聞きました(^^)
同意…「そうですね」「そのとおり」「同感です」
共感…「大変ですね」「心配ですね」「頑張りましたね」
促進…「というと?」「それから、どうなりました?」
整理…「つまり~ですね」「というのは~ということですね」
転換…「ところで」「そういえば」
これらを使うとスムーズにチャットの中でお話が出来ると思います!
会員様に楽しかったと思ってもらえる相槌が出来るチャットレディになりましょう!(^^)
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